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Políticas de Devolución y Reembolso

Roble Fitness se compromete a ofrecer a sus clientes una experiencia de compra satisfactoria. En caso de que no esté completamente satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar los productos de acuerdo con las siguientes políticas:

Plazo para devoluciones:

  • Usted tiene derecho a devolver los productos dentro de un plazo de 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Productos elegibles para devolución:

  • Se pueden devolver todos los productos nuevos y sin usar, con sus etiquetas originales intactas y en su embalaje original.

  • No se pueden devolver productos usados, dañados o alterados.

  • No se pueden devolver productos personalizados o hechos a medida.

  • No se pueden devolver productos perecederos, como alimentos o bebidas.

Proceso de devolución:

  • Para iniciar una devolución, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de devolución establecido.

  • Un representante de servicio al cliente le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el producto.

  • Usted será responsable de los costos de envío de devolución.

  • Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, le emitiremos un reembolso completo o un cambio, según su preferencia.

Reembolsos:

  • Los reembolsos se procesarán dentro de 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.

  • El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.

Cambios:

  • Si desea cambiar un producto por otro de igual valor, puede hacerlo dentro del plazo de devolución establecido.

  • No se cobrarán cargos adicionales por cambios.

Excepciones:

  • Estas políticas de devolución y reembolso no se aplican a los productos adquiridos en ofertas especiales o liquidaciones.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios si consideramos que el producto ha sido mal utilizado o dañado por el cliente.

Para más información:

  • Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, no dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Roble Fitness se esfuerza por ofrecer una política de devolución y reembolso justa y transparente. Esperamos que esta información le sea útil.